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Ya.com y las promesas incumplidas
"No se preocupe, su acceso a Internet no se verá interrumpido en ningún momento..."
MENTIRA.
Con semejantes mentiras Ya.com va haciéndose con nuevos clientes, pero muchos de los que se deciden a dar el paso se arrepienten aun antes de llegar a disponer de conexión. ¿Qué por qué? pues porque en muchos casos la desconexión se larga durante semanas, e incluso meses. Desde que tu anterior proveedor (Telefónica en mi caso) da de baja tu conexión hasta que los impresentables de Ya.com se dignan a activar tu ADSL pasan en el mejor de los casos un par de semanas. Pero no se te ocurra llamarles, porque estarás pagando la llamada y ya te digo yo cual será su respuesta: "Pues deberían de ser solo unas horas. No se muy bien que habrá ocurrido, pero no se preocupe que en X días lo tendrá activado". Te lo crees como un pardillo y vuelves a llamar transcurridos esos X días, otra vez encabronado. La respuesta esta vez es que tendrás tu servicio activado y tu router en casa en 24-48 horas, e incluso te ofrecerán poner una reclamación. Te lo vuelves a creer porque no te queda otra, salvo volver con el rabo entre las piernas a tu anterior ISP. Pasadas esas 48h, recibes un correo indicándote que están teniendo dificultades técnicas y que la desconexión se alargará aun más. Por supuesto como son muy comprensivos y encantadores no te cobrarán el primer mes por haber faltado a su promesa. Faltaría más, no tengo pensado pagar por un servicio que no he recibido. Les vuelves a llamar y te dicen que no tienen ni idea de cuando solventaran esas "dificultades técnicas", pero ya no puedes echarte atrás porque la baja tardaría otros 15 días al menos, y te aseguran que antes de ese periodo habrán conseguido solventar los problemas...
En esas estamos. Yo ya soy cliente de Ya.com, ¿Te animas a dar el salto??.
Si lo que buscas son problemas, se bienvenido, este será tu paraíso. Si lo que deseas es una conexión a Internet fiable, a un precio lógico y con un SAC decente, olvídate.
